よくある質問
見積り・お問い合わせについて
Q1：お問い合わせフォームからメールを送信しました。どのくらいで返事がきますか？
2営業日以内に、折り返しご連絡させていただきます。
Q2：メールフォームから問い合わせましたが、3営業日経過ても返事がきません。
お待たせして誠に申し訳ございません。弊社から返信したメールが、迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。また、迷惑メールフォルダを確認しても、見つからないという場合は、お手数おかけしますが、再度お問い合わせフォームまたは、お電話でご連絡ください。
※モバイルやパソコンに受信拒否設定をされているお客様の場合、弊社からお送りするメールをお届する事ができません。ドメイン設定を解除して頂いただくか、弊社ドメイン「repair-r.com」を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
Q4：メールアドレスを間違えました。どうしたらいいでしょうか。
入力した内容に、誤りなどがございましたら、その旨がわかるよう再度ご連絡ください。
Q5：画像を送りたいのですが、どうやって送ればいいですか？
下記の「補修依頼箇所の画像をメールで送る」ボタンをクリックしていただくと、メールアプリ（ソフト）が起動します。
補修依頼箇所の画像をメールで送る
メールに画像を添付して、必要項目をご入力の上送信をお願いします。
Yahoo!メールやG-mailなどのフリーメールをご利用の場合は、「info@repair-r.com」宛にメールをお送りください。（例えば、outlook.com,hotmail.com,excite.co.jpなどをご利用の方）
Q6：相談（もしくは見積り）だけでもいいですか？
弊社では、しつこい電話やメール、強引な営業などはいたしません！ご相談だけでも、お見積りだけでも大歓迎です。
リペアサービスについて
Q1：サービス対応エリアは？
Q2：施工中は、立ち会いが必要ですか？
施工中の立ち会いは必要ありません。ただし、作業終了時に仕上がりを確認していただき、納得いただいた上で、施工終了となります。終了予定時刻までにはお戻りください。
Q3：施工時間はどのくらいですか？
Q4：どの程度まで直りますか？
どこを修復依頼したのか一見してもわからない程度まで補修（または、復元）することが可能です。「施工事例」をご覧ください。
Q5：施工当日に、別の箇所の補修・復元をお願いすることは可能でしょうか？
お気軽にご相談ください。スケジュールにもよりますが、追加箇所の補修・復元も承ります。
Q6：用意するものはありますか？
お客様に準備していただくものはございません。
Q7：すぐに来ていただけますか？
お急ぎの場合は、055-941-5233へお電話ください。スケジュールや現場により、即日対応いたします。
Q8：においが出たり、色が付着したりしませんか？
作業内容により多少においがでますが、換気を行いながらの施工しますのでご安心ください。しっかりと乾燥しましたら、色が付着することはありません。
Q9：補修（または復元）した箇所の強度が不安です。
故意に強く触ったり、剥がすなどしなければ、心配の必要はありません。
Q10：個人でも依頼できますか？
喜んでお引き受けします。まずはご相談ください。
費用について
Q1：施工費用以外に、かかる費用はありますか？
遠方の場合は、交通費をいただく場合がございます。その際は、見積書に記載し、ご依頼者様へお知らせします。
Q2：施工後に、見積り金額以外の追加料金を、請求されたりしませんか？
Q3：料金はどのくらいかかますか？
補修・復元箇所の数、大きさ、材質にもよります。画像を送っていただいての見積りも可能ですので、一度お問い合わせください。
施工後について
Q1：フローリングを補修後、ワックスを施しても問題ないですか？
Q2：補修後の不具合は、対応していただけますか？
施工後3か月以内でしたら、無料で対応いたします。責任をもって作業に当たらせていただきますので、まずはご連絡ください。
Q3：補修（または復元）したところはどのくらいもちますか？
普通に生活する分には、補修・復元していないところと変わりません。
上記以外に不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせはこちら
相談・見積り無料！電話またはメールフォームから、お気軽にご相談ください。
